Chính Sách Bảo Mật go79

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng go79 tại địa chỉ go79.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác do go79 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này mô tả cách go79 ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn sử dụng Dịch vụ. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của go79 — tất cả cùng tạo thành một khung pháp lý hoàn chỉnh điều chỉnh mối quan hệ giữa người chơi và nền tảng.

go79 thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng Dịch vụ.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên người dùng và mật khẩu (được lưu dưới dạng băm — hashed).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Lưu ý: go79 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat, email và phản hồi bạn gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, trang đã xem và các hành động tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch và phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (dựa trên địa chỉ IP) nhằm mục đích tuân thủ quy định pháp lý và phòng chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.

go79 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý tương ứng được trình bày tại Mục 4:

go79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa go79 và người chơi, bao gồm vận hành tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: go79 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và bảo vệ người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: go79 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu để bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng Dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc — chẳng hạn như gửi thông tin marketing — go79 sẽ chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

go79 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành Dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các cổng thanh toán tiền mã hóa — nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm casino cung cấp trò chơi trên nền tảng go79 — họ nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tài liệu và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ đám mây, CDN và bảo mật mạng — chỉ được truy cập dữ liệu mức cần thiết để duy trì hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: go79 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh tư pháp hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Tất cả các đối tác bên thứ ba được go79 lựa chọn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn go79 áp dụng.

go79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Cookie này không thể bị tắt vì nếu không có chúng, Dịch vụ sẽ không hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng go79 — số trang đã xem, thời gian truy cập, trang thoát — giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập sau.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Dịch vụ go79.

go79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption): Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc với tất cả tài khoản quản trị nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: go79 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: go79 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 07 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính quốc tế.
• Log bảo mật và kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

Là người dùng dịch vụ go79, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ go79:

go79 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối đối với người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ dịch vụ cá cược hoặc casino trực tuyến nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý và đạo đức không thể thỏa hiệp.

• go79 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh tài liệu tùy mức độ giao dịch.
• Nếu go79 phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình ưu tiên.
• Các bậc phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế trẻ em truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến.

go79 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ go79.cam trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo khi đăng nhập tài khoản trong giai đoạn chuyển tiếp.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản Chính sách đang có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ go79 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách go79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút trong giờ cao điểm.
• Live chat 24/7: Có sẵn trực tiếp trên website go79.cam — kênh nhanh nhất để được hỗ trợ tức thời.
• Hỗ trợ qua Zalo: Đội ngũ hỗ trợ go79 hoạt động 24/7 trên Zalo để phục vụ người chơi tại Việt Nam.

Đối với các yêu cầu chính thức liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, chuyển dịch dữ liệu), vui lòng ghi rõ trong email tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên tài khoản đã đăng ký cùng mô tả chi tiết yêu cầu của bạn. go79 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.